Pozycjonowanie w ChatGPT i AI Overviews: jak sprawić, żeby AI polecało Twoją firmę

„Gdzie kupić łóżko tapicerowane z pojemnikiem 160×200 z szybką dostawą?”, „Kto w okolicach Wielunia zrobi stronę dla firmy?” Takie pytania klienci coraz częściej zadają nie wyszukiwarce, tylko ChatGPT, Gemini albo Copilotowi. Asystent odpowiada kilkoma propozycjami z linkami. Jeśli Twojej firmy tam nie ma, klient może się o niej w ogóle nie dowiedzieć.

Starania o to, żeby AI polecało Twoją firmę, nazywa się GEO (Generative Engine Optimization), a potocznie pozycjonowaniem w ChatGPT. Jeśli skróty SEO, AEO i GEO mieszają Ci się w głowie, zacznij od naszego wyjaśnienia. Tu skupiamy się na praktyce: co konkretnie zrobić w sklepie albo na stronie firmy.

Jak AI wybiera, kogo polecić

Asystent AI ma dwa źródła wiedzy. Pierwsze to trening, czyli teksty z sieci, które model przeczytał przed wydaniem. Drugie, ważniejsze przy pytaniach o produkty, ceny i firmy, to wyszukiwanie na żywo. Asystent zadaje kilka zapytań, czyta znalezione strony i pisze odpowiedź z linkami do źródeł.

Na telefonie przewiń tabelę w bok.

Dobra wiadomość dla mniejszych firm: przy jednym pytaniu AI zadaje w tle kilka zapytań naraz (Google nazywa to query fan-out), więc cytuje też strony spoza pierwszej dziesiątki wyników. Według analizy Ahrefs z marca 2026 roku tylko około 38% stron cytowanych w AI Overviews było w pierwszej dziesiątce wyników Google na to samo zapytanie.

Krok 1: nie blokuj robotów wyszukiwarek AI

Plik robots.txt mówi robotom, gdzie mogą wejść. Firmy AI mają osobne roboty do różnych zadań: jedne zbierają teksty do trenowania modeli, inne indeksują strony dla wyszukiwarki w czacie, a jeszcze inne otwierają stronę, kiedy użytkownik poprosi o to w rozmowie. O robotach trenujących i robotach wyszukiwarek decydujesz osobno. Roboty, które otwierają stronę na prośbę użytkownika (np. ChatGPT-User i Perplexity-User), mogą pomijać robots.txt.

• Roboty wyszukiwarek (OAI-SearchBot, PerplexityBot, Claude-SearchBot) nie potrzebują osobnych reguł. Robot, którego nie wymieniasz w robots.txt, stosuje reguły ogólne, czyli może wchodzić tam, gdzie wszystkie inne roboty.
• Roboty trenujące (GPTBot, ClaudeBot, CCBot, a u Apple token Applebot-Extended) możesz zablokować, jeśli nie chcesz, żeby Twoje teksty trafiały do trenowania modeli. OpenAI podaje, że ustawienia robotów działają niezależnie, więc blokada GPTBot nie usuwa Cię z wyników ChatGPT.

Przykład: blokujemy roboty trenujące, a roboty wyszukiwarek AI zostawiamy w spokoju.

# Trenowanie modeli AI: nie
User-agent: GPTBot
Disallow: /

User-agent: ClaudeBot
Disallow: /

User-agent: Applebot-Extended
Disallow: /

User-agent: CCBot
Disallow: /

• Shopify: domyślny robots.txt nie blokuje robotów AI. Sprawdziliśmy to w sklepie AMOR meble. Zmiany robi się w szablonie robots.txt.liquid, który zastępuje plik generowany przez Shopify, więc najpierw zapisz kopię domyślnych reguł.
• Google: AI Overviews i tryb AI są częścią wyszukiwarki, więc rządzi nimi zwykły Googlebot. Token Google-Extended nie wpływa na wyniki wyszukiwania, ale jego blokada usuwa Twoje treści także z odpowiedzi na żywo w aplikacji Gemini.
• Search Console: od 2026 roku jest tam ustawienie, które decyduje, czy witryna pojawia się w AI Overviews i trybie AI. Sprawdź, czy nikt jej z nich nie wyłączył.
• Cloudflare i zapory: zapora może zablokować robota mimo zgody w robots.txt. Cloudflare dzieli roboty AI na trzy grupy: wyszukiwarki, agentów i roboty trenujące. Roboty, które robią kilka rzeczy naraz, blokuje razem z trenującymi. Sprawdź ustawienia, jeśli z nich korzystasz.

Krok 2: bądź w Google i w Bing

Większość firm pilnuje tylko Google. Tymczasem z indeksu Bing korzysta Copilot, a OpenAI wymienia Bing wśród dostawców wyników dla ChatGPT. Dlatego:

1. Dodaj stronę do Google Search Console i wyślij mapę strony.
2. Dodaj stronę do Bing Webmaster Tools. Najszybciej przez import z Search Console: Bing sam zweryfikuje stronę i pobierze mapy strony.
3. Nowe i zmienione strony zgłaszaj przez IndexNow. Jedno zgłoszenie trafia do Bing, Yandex, Seznam, Naver, Yep i Amazon. Google w tym nie uczestniczy, więc jemu wystarczy mapa strony.

Sprawdź też, czy ważna treść nie pojawia się dopiero po uruchomieniu JavaScriptu. Badanie Vercel i MERJ z grudnia 2024 roku pokazało, że roboty ChatGPT i Claude pobierają pliki JavaScript, ale ich nie uruchamiają. Cena, opis i dostępność, które doczytują się dopiero w przeglądarce, mogą być dla nich niewidoczne. Wyjątkami były Gemini, który korzysta z infrastruktury Googlebota, i Applebot.

Krok 3: pisz tak, żeby dało się Cię zacytować

AI nie szuka „najlepszego sklepu z meblami”. Szuka odpowiedzi na konkretne pytanie i wybiera fragmenty, które na nie odpowiadają. Porównaj dwa opisy:

• Ogólnik: „Wygodne łóżko w nowoczesnym stylu, które odmieni Twoją sypialnię.”
• Konkret: „Łóżko tapicerowane 160×200 cm z pojemnikiem na pościel na podnośniku, zagłówek 105 cm, tkanina w 12 kolorach, wysyłka w 10–14 dni roboczych.”

Drugi opis odpowiada na kilka pytań naraz, więc ma większą szansę trafić do odpowiedzi. Google podkreśla, że nie trzeba pisać specjalnym stylem „pod AI”. Liczy się treść, której nie ma gdzie indziej: własne doświadczenie, pomiary, zdjęcia. Microsoft w poradniku dla wydawców dodaje praktyczne wskazówki: jasne nagłówki, pytania z odpowiedziami, listy i tabele oraz nieukrywanie ważnych informacji w zakładkach, obrazkach i plikach PDF. W skrócie:

• zaczynaj od odpowiedzi, szczegóły dawaj potem,
• podawaj liczby i fakty: wymiary, materiały, ceny, terminy, gwarancję, obszar działania,
• dodaj to, czego nie ma u konkurencji: własne zdjęcia, pomiary, porównania wariantów,
• napisz, kim jesteś: nazwa firmy, adres lub obszar działania, kontakt,
• aktualizuj daty i ceny, bo nieaktualna strona to dla AI słabe źródło.

Krok 4: daj wyszukiwarkom dane produktowe

W odpowiedziach na pytania zakupowe asystenci coraz częściej pokazują karty produktów z ceną i zdjęciem. Biorą je z plików produktowych i z danych na stronach sklepów.

• Google Merchant Center: bezpłatne wyniki produktowe działają w Polsce – w zakładce Zakupy, w wyszukiwarce, Grafice i Obiektywie. W Shopify połączysz sklep aplikacją Google & YouTube.
• ChatGPT: ChatGPT sam wybiera produkty do wyników zakupowych; nie są to płatne miejsca. Reklamy, które OpenAI wprowadza w ChatGPT, są wyświetlane osobno i według firmy nie wpływają na odpowiedzi. Program plików produktowych dla sprzedawców działa na razie w USA, ale polski sklep może trafić do odpowiedzi przez zwykłe indeksowanie stron. Dlatego tak ważne są pełne dane na karcie produktu.
• Dane strukturalne: znaczniki Product i Offer z ceną, dostępnością, zasadami wysyłki i zwrotów. Muszą zgadzać się z tym, co widzi klient.
• Komplet atrybutów: kod EAN (GTIN), marka, wymiary, materiał, kolor, warianty. Asystent porównuje oferty po danych, więc braki działają na Twoją niekorzyść.

Krok 5: zadbaj o opinie i wzmianki

Model chętniej poleca firmę, o której piszą inni. Badacze z Uniwersytetu w Toronto opisali w 2025 roku, że wyszukiwarki AI wyraźnie wolą niezależne źródła, takie jak recenzje i artykuły, od stron samych marek. To jeszcze nierecenzowana praca, ale pasuje do tego, co widać w odpowiedziach. Liczy się więc to, co jest o Tobie w sieci poza Twoją stroną:

• Profil Firmy w Google z kompletem danych i aktualnymi opiniami (i Bing Places, z którego korzysta Microsoft),
• opinie w porównywarkach i serwisach, z których korzystają Twoi klienci,
• wzmianki w artykułach, rankingach i katalogach branżowych,
• te same dane firmy wszędzie: nazwa, adres lub obszar działania, telefon.

Tylko uczciwie. Google pisze, że sztucznie produkowane wzmianki pomagają mniej, niż się wydaje, a fałszywe opinie to w Polsce nieuczciwa praktyka rynkowa, za którą UOKiK nakłada kary.

Krok 6: mierz efekty

• GA4: ChatGPT dopisuje do linków parametr utm_source=chatgpt.com, więc wejścia z niego widać jako źródło chatgpt.com. Obserwuj też perplexity.ai, gemini.google.com i copilot.microsoft.com. Uwaga: w październiku 2026 roku przez kilka dni część linków z ChatGPT traciła to oznaczenie i wejścia trafiały do ruchu bezpośredniego. Jeden z analityków odnotował 15 października początek poprawki, ale OpenAI jej publicznie nie potwierdziło.
• Google Search Console: kliknięcia z AI Overviews i trybu AI wliczają się do zwykłego raportu Skuteczność, razem z resztą ruchu z wyszukiwarki. Google udostępnia też stopniowo osobny raport widoczności w funkcjach AI, na razie z wyświetleniami, bez kliknięć.
• Bing Webmaster Tools: raport AI Performance pokazuje, ile razy Twoje strony były cytowane w Copilocie i odpowiedziach AI w Bing, oraz przykładowe zapytania, po których AI do nich trafiło.
• Test pytań: spisz 10–20 pytań, które zadają Twoi klienci, i raz w miesiącu sprawdzaj odpowiedzi ChatGPT, Gemini i Copilota. Zapisuj, kogo polecają i jakie strony cytują. Odpowiedzi się zmieniają, więc patrz na trend, a nie na pojedynczy wynik.

Z praktyki: co zrobiliśmy na shoprise.pl

Przeszliśmy przez te kroki na własnej stronie. Cała treść jest w kodzie HTML, bez doczytywania przez JavaScript, a robots.txt nie blokuje żadnych robotów. Mamy mapę strony, dane strukturalne firmy, usług i artykułów, stronę w Google Search Console z prośbą o indeksację i zgłoszenia nowych adresów przez IndexNow. Sklep AMOR meble, który zbudowaliśmy na Shopify, zalicza w PageSpeed Insights 4 z 4 testów w nowej kategorii „Przeglądanie agentowe”, która sprawdza gotowość strony na agentów AI.

Źródła

1. OpenAI: Publishers and Developers FAQ
2. OpenAI: ChatGPT search (dostawcy wyników wyszukiwania, w tym Bing)
3. OpenAI: roboty OAI-SearchBot, GPTBot i ChatGPT-User
4. OpenAI: Shopping in ChatGPT
5. OpenAI: specyfikacja plików produktowych (obecnie rynek USA)
6. Google Search Central: AI features and your website
7. Google Search Central: przewodnik po optymalizacji pod wyszukiwanie z AI
8. Google: jak roboty interpretują robots.txt
9. Google: roboty Google i token Google-Extended
10. Anthropic: roboty ClaudeBot, Claude-User i Claude-SearchBot
11. Perplexity: roboty PerplexityBot i Perplexity-User
12. Bing: raport AI Performance w Bing Webmaster Tools (luty 2026)
13. IndexNow: FAQ
14. Microsoft Advertising: jak przygotować treści pod odpowiedzi AI (październik 2025)
15. Cloudflare: blokowanie botów AI
16. Vercel i MERJ: The rise of the AI crawler (grudzień 2024)
17. Ahrefs: cytowania w AI Overviews a pierwsza dziesiątka wyników (marzec 2026)
18. University of Toronto: preprint o źródłach, które wybierają wyszukiwarki AI (wrzesień 2025)
19. Google Merchant Center: bezpłatne wyniki produktowe
20. Search Engine Journal: błąd oznaczania linków z ChatGPT (październik 2026)
21. Spider’s Web: reklamy w ChatGPT w Polsce (sierpień 2026)
22. Google: nowe ustawienia dla właścicieli witryn w Search Console (2026)
23. Bankier.pl: kary UOKiK za fałszywe opinie